Gizlilik ve KVKK

Omniwa, çok kiracılı (multi-tenant) mesajlaşma platformudur. Tenant verileri mantıksal olarak izole edilir; veritabanı erişiminde Row Level Security (RLS) uygulanır.

İşlenen veriler

• Hesap bilgileri (e-posta, ad, rol)
• Mesaj ve konuşma içerikleri (tenant kapsamında)
• Kanal bağlantı kimlikleri ve teknik loglar
• Fatura / abonelik meta verisi

Haklarınız

KVKK / GDPR kapsamında erişim, düzeltme, silme ve taşınabilirlik taleplerini tenant paneli Ayarlar → Güvenlik üzerinden iletebilirsiniz (veri export / silme self-servis).

Saklama

Hot mesajlar tenant ILM politikasına göre arşivlenir; destek logları sınırlı süre tutulur. Silme talepleri audit kaydıyla işlenir.